がっちりマンデー！！「儲かる！混雑ビジネス」：行列・渋滞を解消して利益を生む新たな手法
混雑解消がもたらす利益の拡大
「がっちりマンデー！！」で紹介された「混雑ビジネス」は、行列や渋滞といった日常の混雑問題を解決し、収益を上げるための革新的な手法です。行列に並ぶ手間を省くための予約システム、無人レジの導入、駐車場の混雑を解消するサービスなど、さまざまな取り組みがビジネス機会を生み出しています。
TableCheck FastPass：行列をなくす予約システム
TableCheck（テーブルチェック）は、行列に並ばずに人気店に入れる**「TableCheck FastPass」**というサービスを展開しています。このシステムは、特に混雑が激しい人気飲食店で活用されており、顧客の満足度と店の収益を同時に向上させています。
サービスの概要
- サービス内容: 事前に店が決めた手数料を支払うことで、行列に並ばずに優先入場できる有料の予約システム。
- 利用店舗: 例えば、東京の行列店「銀座八五」では、開店1時間前から行列ができるため、午後はTableCheck FastPass専用の時間帯を設けています。
利用者の増加
- 利用者数: 現在、TableCheck FastPassの利用者は14,000人に達しています。
- 利用シーン: 特に旅行者や時間が限られているビジネスマンに人気が高い。
ビジネスのメリット
TOUCH TO GO：レジ待ちなしの無人レジ
TOUCH TO GOは、混雑するコンビニのレジ待ちを解消するための無人レジを開発しています。特に高輪ゲートウェイ駅のコンビニで導入され、買い物のストレスを大幅に軽減しています。
無人レジの仕組み
- AIカメラ: 店内の天井に設置されたAIカメラが、入店から退店まで人や商品の動きを追跡。
- 重量センサー: 商品棚に取り付けられた重量センサーが、取られた商品をリアルタイムで管理。
- 購入方法: 商品を直接バッグに入れて退店できるため、店員やバーコードの読み取りが不要。
導入店舗と効果
アキッパ：駐車場のシェアリングで混雑解消
アキッパは、駐車場不足による渋滞や迷惑駐車の問題を解決するためのシェアリングサービスを提供しています。特にサッカー場などのイベント開催時に有効です。
サービスの概要
- 駐車場シェアリング: 個人宅や市役所、企業の使っていない駐車場を契約し、必要な時に駐車スペースを提供。
- 契約駐車場: 名古屋グランパスエイトの試合時に、豊田スタジアム近くで1,300台分以上を確保。
収益モデル
- 収益分配: 駐車料金をアキッパと駐車場オーナーが半分ずつ分け合う。
- 事前予約制: 駐車場は全て事前予約制とすることで、混雑や渋滞を事前に防ぐ。
ビジネスのメリット
- 混雑解消: 駐車場の混雑を解消し、イベント周辺の渋滞を軽減。
- 収益の確保: 使っていない駐車スペースを活用することで、駐車場オーナーも収益を得られる。
混雑ビジネスの成功要因
1. 顧客の時間価値を向上
混雑ビジネスの成功は、顧客の時間価値を最大化することにあります。行列に並ばない、レジで待たない、駐車場をスムーズに利用するなど、顧客の貴重な時間を節約することが大きなメリットです。
- 時間価値の向上: 顧客の時間を節約し、ストレスを減少。
- 利用の手軽さ: シンプルで使いやすいサービスが顧客に好評。
2. テクノロジーの活用
AIカメラ、重量センサー、無人レジなど、最新のテクノロジーを活用することで、従来のビジネスプロセスを効率化し、混雑を解消しています。
3. 収益の最適化
混雑を解消することで、無駄な人件費や時間のロスを減らし、収益の最適化を実現しています。予約システムや無人レジの導入により、人的リソースの削減や効率的なオペレーションが可能になります。
- 収益の安定化: 効率的なオペレーションで収益を最適化。
- コスト削減: 人件費や時間のロスを削減。
具体的な企業の成功事例
TableCheck：行列をなくす
TableCheckは、行列に並ぶ手間を省くためのFastPassを提供し、特に旅行者やビジネスマンから高い評価を得ています。顧客の待ち時間を短縮することで、店の回転率を向上させ、収益の増加に繋がっています。
- 利用者: 14,000人。
- 店舗例: 銀座八五。
TOUCH TO GO：レジ待ちなしの無人レジ
TOUCH TO GOは、AIカメラと重量センサーを活用した無人レジを開発し、コンビニのレジ待ちを解消しました。特にファミリーマートなどで導入され、効率的な買い物体験を提供しています。
アキッパ：駐車場のシェアリング
アキッパは、駐車場のシェアリングサービスを提供し、イベント時の駐車場不足を解消しました。豊田スタジアム近くでの活用により、渋滞や迷惑駐車を防ぎ、顧客に便利な駐車スペースを提供しています。
- 契約駐車場: 1,300台分以上。
- 収益モデル: 駐車料金の分配。
まとめ
「混雑ビジネス」は、行列や渋滞などの混雑問題を解消することで、顧客の時間価値を高め、収益を拡大する新たなビジネス手法です。TableCheckの予約システム、TOUCH TO GOの無人レジ、アキッパの駐車場シェアリングなど、革新的な取り組みが注目されています。これらのサービスは、最新のテクノロジーと顧客のニーズを的確に捉えたものであり、今後もさまざまな分野での応用が期待されています。
